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订单状态

一个“味之行”网站的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:


等待付款:如果您选择“在线支付”支付方式,在成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为等待付款;

正在配货:该状态说明“味之行”网站正在为您的订单进行配货,包括5个子状态

1)打印:将您订购的商品打印成单,便于出库员取货

2)出库:出库员找到您订购的商品并出库

3)扫描:扫描员扫描您订购的商品并确认商品成功出库

4)打包:打包员将您订购的商品放入包裹以便运输

5)发货:发货员将您的包裹发货运输

“味之行”网站送货:您订购的商品已经发货,正在运送途中

收货并确认:货物已发出一段时间,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认

已完成:此次交易已经完成,希望能得到您的满意

已锁定:如果您修改了订单但没有修改成功,则系统会自动锁定您的订单,您可以在订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”使订单恢复正常

订单待审核:该状态说明您订购的某类商品缺货,需要“味之行”网站将货物备齐后订单才会恢复正常状态,此状态下请您不要进行付款操作,以免货物无法备齐而占用您的货款


修改订单常见问题:

1、什么时候允许修改订单?

您在“味之行”网站下单后,“味之行”网站后台程序会通过一系列算法来判断您的订单是否可以修改,如果可以修改,您在订单操作一列可以看到“修改订单”链接,此时说明订单可以修改。如果没有此链接,说明该订单不可修改。

一般来说,在您选购的商品没有打印完毕之前,都是可以联系客服后台修改订单的。


2、我能修改订单的哪些内容?

1)修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;(暂不支持添加套装)

2)修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注;


注:由于目前暂不支持修改支付方式,所以一些与支付方式相关联的收货地址可能也无法修改。